Zorg en Dienstverlening
- We zijn een gemeente die er in haar beleid rekening mee houdt, dat voorzieningen en faciliteiten beschikbaar, bereikbaar en betaalbaar zijn voor alle inwoners, ongeacht leeftijd.
- Mantelzorgers worden ondersteund en moeten ook even ontzorgd kunnen worden.
- In de jeugdzorg en de WMO doen we wat werkt en wat echt nodig is.
- We willen grip op de instroom in de jeugdzorg en WMO en grip op de uitgaven.
- We stimuleren de uitstroom uit de participatiewet van uitkering naar betaald werk en we stimuleren de uitstroom uit de jeugdzorg.
- Wij zetten in op voorlichting en directe hulp waar nodig om Femicide een halt toe te roepen.
- De Visie op dienstverlening kent 4 uitgangspunten: mensgericht, betrouwbaar, voor iedereen en met de tijd meegaan. Wat betekent dit nu voor ons als inwoner, wat gaan we ervan merken?
- Mensgericht betekent dat ambtenaren echt aandacht voor u hebben en snappen waarom u de gemeente nodig hebt. Maar het betekent ook dat men u vraagt of u ook echt geholpen bent.
- Betrouwbaar betekent direct helpen, goed en eerlijk informeren en zo min mogelijk informatie aan ons inwoners vragen. Zeker niet drie of vier keer dezelfde informatie.
- Voor iedereen betekent eerst een persoonlijke benadering en daarna pas digitale ondersteuning. Niet meteen naar een website wijzen zodat ook echt iedereen de weg naar de gemeente kan vinden.
- Met de tijd meegaan betekent dat onze inwoners zelf kunnen bepalen hoe ze geholpen willen worden, telefonisch, digitaal of persoonlijk. Maar ook dat welke manier je ook kiest je wel steeds dezelfde informatie krijgt.
- Mocht het toch fout lopen los het dan samen met onze inwoner op, laat hem of haar niet in de kou staan”.