Melding Openbare Ruimte (MOR)
De VVD vindt dat de gemeente snel en oplossingsgericht moet reageren op meldingen van inwoners en ondernemers over de openbare ruimte. De inwoners en ondernemers zijn de oren en de ogen van de gemeente. Het ligt binnen de eigen verantwoordelijkheid van onze inwoners en ondernemers om een melding te maken van een onveilige situatie, hinder of een niet goed onderhouden omgeving.
Professionele ambtelijke organisatie
De ambtelijke organisatie stuurt altijd een ontvangstbevestiging aan inwoners en ondernemers die contact hebben opgenomen. Het is belangrijk dat inwoners en ondernemers zo snel als mogelijk worden doorverwezen naar de persoon met de juiste expertise. Zo nodig, draagt de gemeente zorg voor een goede overdracht van lopende zaken wanneer er bijvoorbeeld sprake is van wisseling van personeel door ziekte of vervanging. We verwachten ook dat gemeentelijke besluiten goed gemotiveerd onderbouwd zijn en waar nodig voorzien van de juiste wet- en regelgeving.
Duurt een aanvraag te lang? Dan is de aanvraag goedgekeurd
Als een gemeente verwacht dat inwoners en ondernemers zich houden aan termijnen, moet de gemeente dat ook doen. De VVD wil dat procedures voor het aanvragen van vergunningen waar nodig versoepeld en versneld kunnen worden. Als uiterste stok willen we dat een vergunningsaanvraag automatisch wordt verlengd bij eenvoudige aanvragen waar de gemeente langer erover doet dan de geldende termijnen. We werken waar mogelijk met meldplichten in plaats van vergunningsplichten, of schaffen (bij voorkeur) regels helemaal af.
Paspoorten, ID-kaarten, gehandicaptenkaarten en rijbewijzen worden thuisbezorgd
Op deze manier verbeteren we de dienstverlening naar inwoners, hoeven werkenden geen vrij te nemen om een overheidsdocument op te halen, en kunnen mensen die slecht ter been zijn makkelijker worden geholpen.
Digitale dienstverlening moet van goede kwaliteit zijn
De website van de gemeente moet toegankelijk en begrijpelijk zijn voor inwoners en ondernemers. We willen dat inwoners en ondernemers zoveel mogelijk zaken vanuit huis kunnen regelen en wanneer het hen uitkomt. De VVD wil dat er een unieke online omgeving (via DigiD) komt waar inwoners en ondernemers kunnen inloggen. Zij kunnen op deze plek terecht om zaken in te dienen, informatie te bekijken en te volgen hoever het daarmee is – bijvoorbeeld aanvragen, meldingen, bezwaren of klachten. Mensen die geen gebruik wensen te maken van de digitale beschikbare middelen blijven altijd de optie om een goede (fysieke) dienstverlening te ontvangen.
AI kan zorgen voor een revolutie bij de overheid
We zien kunstmatige intelligentie als kans en niet alleen als risico. Daarom zetten we vol in op de efficiëntieslag en kwaliteitsslag die kunstmatige intelligentie ons kan bieden, waar nodig worden ambtenaren omgeschoold.
Toegankelijk gemeentehuis
Het gemeentehuis is fysiek toegankelijk voor iedereen met ruime openingstijden – ook buiten kantooruren. Inwoners en ondernemers moeten de mogelijkheid weer krijgen om zonder afspraak binnen te lopen. Zo maken we de gemeente dienstbaar in plaats van dwingend.
Toekomst van de gemeentelijke huisvesting
De VVD had het liefst gekozen voor een nieuw gemeentehuis in Midwolde, maar de gemeenteraad heeft anders beslist: het gemeentehuis gaat in de toekomst bestaan uit meerdere gebouwen in Zuidhorn. Omdat belastinggeld in de eerste plaats zuinig en verstandig moet worden uitgegeven, blijven we kritisch kijken naar de financiën. Daarnaast zullen we vanuit goed werkgeverschap ook de uitvoering blijven volgen.
Ambtenaren kunnen ook op bezoek komen
Een bezoek aan het gemeentehuis is niet langer altijd nodig. We zijn geen voorstander van gemeentelijke loketten in de dorpskernen – dat is niet praktisch en niet kostenefficiënt.