Een kleine en krachtige overheid
Rotterdammers verdienen een gemeente die doet wat nodig is en verder uit de weg blijft. We kiezen voor een compacte organisatie die snel beslist, regels simpel houdt en zich laat afrekenen op resultaten. Dienstverlening is digitaal-als-het-kan, persoonlijk-als-het-moet. Budgetten volgen effect in plaats van input: wat werkt, schalen we op. Wat niet werkt, stoppen we. Zo komt elke euro terecht waar Rotterdammers het merken op straat, in de wijk, bij ondernemers.
Wat gaan we doen:
-
One-in-one-out + regelrust: voor elke nieuwe regel schrappen we er één. 8 jaar geen gedraai aan kernregels.
-
Vergunning-SLA’s: duidelijke doorlooptijden, één casemanager, geld-terug/fee-korting bij te late besluiten.
-
Eenvoudige taal & één loket: formulieren in B1-taal en één gemeentelijk account.
-
Digital first, menselijk waar nodig: standaard online en proactieve hulp voor wie dat nodig heeft. Telefonische hulp blijft beschikbaar.
-
AI voor beter werk, niet meer werk: automatische dossiervorming, snellere bezwaarafhandeling en fraudesignalen. Onder menselijke regie.
-
Resultaatbegroting: geld naar beleid dat meetbaar werkt.
-
Minder management, meer uitvoering: slanke top, minder lagen, taken bundelen. Capaciteit naar straat en balie.
-
Slim inkopen: concurrentie in aanbestedingen, MKB-vriendelijk, betalen binnen 14 dagen.
-
Open dashboards: maandelijks online cijfers over vergunningen, MeldR-opvolging, schoon & veilig. Bijsturenwaar doelen niet gehaald worden.
-
Integriteit & rechtmatigheid: strakke scheiding beleid/uitvoering, periodieke externe audits en harde aanpak bij misbruik van publieke middelen.