Een moderne en toegankelijke gemeente

Wij benutten samenwerking met omliggende gemeenten, de provincie, de Rijksoverheid en in de Metropoolregio Rotterdam-Den Haag (MRDH) om grotere opgaven gezamenlijk op te pakken, zoals bereikbaarheid, woningbouw en economie. Samenwerking is altijd gericht op voordeel voor onze inwoners en ondernemers – en nooit een doel op zich. We pleiten voor een wethouder die regionale samenwerking in zijn/haar portefeuille heeft en zich daar actief mee bezighoudt.

We onderzoeken geregeld hoe inwoners en ondernemers de dienstverlening van de gemeente ervaren. Als de tevredenheid achterblijft, nemen we aanvullende maatregelen om de beoordeling te verbeteren.

De gemeente zet op een veilige manier technologie zoals AI in om inwoners en ondernemers sneller en beter te helpen bij hun vragen en behoeften. Hierbij houden we oog voor veiligheid van persoonsgegevens en privacy van de informatie.

Aanvragen voor producten of vergunningen zijn digitaal te volgen, zodat inwoners en ondernemers altijd weten waar ze aan toe zijn. Flexibele dienstverlening. De gemeente biedt digitale ondersteuning waar het kan en persoonlijke hulp waar het moet. Hierdoor kunnen inwoners zelf kiezen welke vorm van dienstverlening het beste bij hen past. Hulp kan ook op afstand worden geboden, bijvoorbeeld door een videoverbinding te gebruiken.

Veel ondernemers willen graag hun bedrijfsvoering verduurzamen. Bijvoorbeeld door zonnepanelen te installeren of een eigen batterij neer te zetten. Dat is voor iedereen beter: voor de ondernemer, voor de inwoners, én voor het klimaat. Daarbij passen geen lange procedures die verduurzaming alleen maar ontmoedigen. De gemeente is maximaal flexibel bij initiatieven voor verduurzaming. ‘We maken het samen mogelijk’ is het uitgangspunt.

We stroomlijnen participatietrajecten. Het is belangrijk dat mensen mee kunnen denken over hun woonomgeving, maar de manier waarop participatie van inwoners nu is vormgeven is doorgeschoten. Trajecten duren lang, zijn duur, en leiden niet tot tevreden inwoners óf initiatiefnemers. Een korte, simpele manier van participatie werkt beter en leidt tot minder vertraging, kosten en ergernis. Echt luisteren werkt beter dan ellenlange procedures.

Wil je iets bouwen, slopen, organiseren of veranderen? Dan maken we het mogelijk dat je vooraf al in gesprek gaat met de gemeente en hulp krijgt bij het op orde brengen van vergunningen. De gemeente helpt aanvragers door de aanvraagprocedure heen en denkt mee.

Evenementen geven het leven in Pijnacker-Nootdorp kleur. Of het nou de Beatrixrun is, de Nootdorpse Kermisweek, Kom in de Kas, de Verbeelding, het WinterDorpsFest, de Ronde van Pijnacker, of nog één van de vele andere evenementen die in Pijnacker-Nootdorp worden georganiseerd. Organisatoren hebben last van al het papierwerk dat nodig is om iets te kunnen organiseren. We maken het organisatoren van evenementen gemakkelijk, door aan de voorkant met ze in gesprek te gaan. Met als grondhouding: ‘hoe maken we het mogelijk?’. We stellen geen onredelijke eisen en verstikken evenementen niet in regeldruk en papieren plannenmakerij. Waar mogelijk krijgen organisatoren gelijk een vergunning voor een paar jaar.

In Pijnacker-Nootdorp hebben we in het verleden veel te veel gedetailleerde regels gemaakt. Die regels staan nieuwe initiatieven in de weg, maken ons inflexibel, en zorgen voor ergernis bij inwoners en ondernemers. We stellen vanuit het gemeentebestuur altijd de vraag of nieuwe regels nodig zijn, of dat bestaande regels voldoen. We stellen verder vanuit de gemeente een commissie regeldruk in. Die commissie krijgt de taak om te adviseren of nieuwe regels echt nodig en uitvoerbaar zijn. En krijgt de taak om voorstellen te doen om gedateerde of overbodige regels te schrappen of versimpelen. Van dat advies mag niet zomaar worden afgeweken. Zo worden we de regels weer de baas.

De gemeente communiceert in duidelijke B1-taal en zo visueel mogelijk. Zo kan iedereen eenvoudig met de gemeente communiceren en snappen waar het over gaat. We stoppen met wollig taalgebruik: inwoners, ondernemers én de gemeente zelf verdienen een duidelijk verhaal.