Dienstverlening op maat
De dienstverlening van de gemeente moet van goede kwaliteit zijn. Hierbij is ook aandacht voor laaggeletterden en digibeten. Inwoners kunnen hun zaken zoveel mogelijk zelf en vanuit huis regelen, wanneer het hen uitkomt. Om de dienstverlening van de gemeente verder te vergroten, vinden wij dat het Stadshuis vaker buiten kantoortijden en/of in het weekend geopend moet zijn voor zaken die niet digitaal of telefonisch geregeld kunnen worden.
De gemeente gebruikt duidelijke taal
Duidelijke formulieren met begrijpelijke taal zorgen voor veel gemak voor de inwoners en voor de gemeente. Daarom is het van belang dat de gemeente meer aandacht besteedt aan de begrijpelijkheid van haar (digitale) formulieren en brieven. Brieven die niet begrijpelijk zijn, kunnen worden teruggestuurd naar de gemeente.
Altijd een mens aan de telefoon
We vinden het normaal dat de gemeente de telefoon opneemt wanneer je belt met een vraag en er alles aan doet om je goed te helpen. Bij vragen is het altijd mogelijk om een mens te spreken in plaats van een computer.
Nieuwegein sterk in de regio
De wereld houdt niet op bij de gemeentegrens. De gemeente werkt slim samen in de regio op het gebied van bereikbaarheid, regionale werkgelegenheid en woningbouw. Hierbij vinden wij het belangrijk dat we als stad voordeel hebben bij deze samenwerking, door onder andere beschikbare expertise en de lobby voor Rijks- en Europese subsidies waar Nieuwegein van mee profiteert.