Wij vinden dat de gemeente niet alle problemen in Vlaardingen kan oplossen; dat doen ook bedrijven, inwoners, clubs en verenigingen. Vlaardingen maken we samen. Maar wat de gemeente wel kan doen: krachten bundelen en de juiste investeringen doen. Daarom vinden we het belangrijk dat de gemeente slimme en creatieve initiatieven van inwoners en ondernemers aanmoedigt. De gemeente kan een duwtje in de rug geven, op de achtergrond, of partijen bij elkaar brengen die de problemen wél het hoofd kunnen bieden. En de gemeente moet leveren. Dat betekent dat klachten snel behandeld worden, de deur van het stadhuis letterlijk en figuurlijk openstaat en we goede ambtenaren hebben die daadkrachtig te werk gaan.

Onze aanpak

• Klantvriendelijke gemeente: we willen dat de gemeente werkt als een betrouwbare en goed draaiende organisatie. Daarom stellen we duidelijke doelen voor klantvriendelijkheid, het sneller afhandelen van aanvragen en het verminderen van onnodige regels. Cijfers over tevredenheid van inwoners worden openbaar gemaakt, zodat iedereen kan zien hoe goed de gemeente echt werkt;
• Goede en eigen ambtenaren: we investeren in onze eigen ambtenaren, we proberen vanuit kostenoverwegingen het aantal inhuurkrachten te verlagen. We houden hiermee wel rekening met de grote investeringen die we in de stad gaan doen. Denk hierbij aan de binnenstad en Rivierzone;
• Schrappen in onnodige kosten: er komt een ombuigingsronde op de gemeentelijke organisatie met concrete besparingsdoelen. De kosten moeten omlaag;
• Geen overbodige subsidies: we keren alleen subsidies uit die zijn gericht op maatschappelijke waarde, waarbij een indiener één totaalbedrag krijgt. Dit moet duidelijk en transparant zijn.
• Een betere Buitenbeter-App: meldingen via de buiten beter app worden serieus genomen worden en worden opgevolgd, met terugkoppeling aan de melder binnen een week. Als dat niet lukt moet er een eigen Vlaardingen app komen. Betrokkenheid van Vlaardingers moet beloond worden;
• Normale en duidelijke taal: de communicatie die de gemeente gebruikt moet duidelijk zijn. Brieven van tien kantjes zijn niet meer van deze tijd. Geen ambtelijke taal. We verwachten van de gemeente dat zij eenvoudig communiceert;
• Het stadhuis is open: we willen dat het stadhuis nog vaker buiten kantoortijden open is. Het moet ook mogelijk worden op koopavond het stadhuis te bezoeken voor een aanvraag van een paspoort of vergunning;
• Een menselijke gemeente: inwoners en ondernemers moeten hun aanvragen en vergunningen digitaal kunnen volgen, net als een pakketje. Zo weet je altijd waar je aan toe bent. Wat digitaal kan, maken we makkelijk online beschikbaar, maar wie persoonlijk contact nodig heeft, krijgt dat ook.