Participatie.
Schiedam maken we met elkaar! We bundelen onze krachten en werken met plezier samen om de
problemen op te lossen in onze eigen straat, buurt of wijk. Daarom vinden we het belangrijk dat de
gemeente slimme en creatieve initiatieven van inwoners en ondernemers aanmoedigt. En bij
belangrijke besluiten worden onze inwoners in een zo vroeg mogelijk stadium betrokken.
- Participatie betekent niet dat degene die het hardst roept altijd zijn zin krijgt. De gemeente heeft
meer oog voor de stille meerderheid die de gemeente niet altijd zo snel weet te vinden. Zo
houden we balans bij het maken van keuzes. - Het enthousiasme van de samenleving benutten we zoveel mogelijk. Daarom zitten we
initiatieven van ondernemers en verenigingen zo min mogelijk in de weg met regels en
vergunningen en denken we proactief mee bij een verenigingen-, ondernemers- of
duurzaamheidsloket. - We ondersteunen maatschappelijke initiatieven. Dit houdt in dat groepen inwoners
gemeentelijke taken overnemen, wanneer zij daarvoor een goed plan hebben. - Burgerberaden, waarbij een kleine en willekeurige groep Schiedammers op basis van loting
doorslaggevende invloed krijgt, beschouwen wij niet als een goede toevoeging aan de
representatieve democratie. - Bij het opstellen van nieuw beleid wordt iedereen die dit direct raakt, betrokken. Daarbij creëert
de gemeente vooraf duidelijke verwachtingen om teleurstellingen achteraf te voorkomen. Zo
werken we aan draagvlak en beter beleid.
Moderne en betrouwbare dienstverlening.
-
De digitale dienstverlening van de gemeente is van goede kwaliteit. Inwoners kunnen hun zaken zoveel mogelijk vanuit huis regelen en wanneer het hen uitkomt. We starten met het thuisbezorgen van producten, zoals paspoorten.
-
De gemeente zorgt ervoor dat de gebruikte ICT-systemen en privacygevoelige informatie van inwoners beschermd zijn tegen digitale hacks en cyberaanvallen.
-
Een transparante, eerlijke overheid vinden wij belangrijk. De gemeente informeert inwoners over gegevens die belangrijk zijn om een oordeel te kunnen vormen over het lokaal bestuur, zoals de besteding van subsidies.
-
De gemeente werkt samen met andere overheden om digitale criminaliteit zoals identiteitsfraude tegen te gaan of te bestraffen.
-
De wereld houdt niet op bij de gemeentegrens. De gemeente werkt slim samen met buurgemeenten als dit leidt tot betere oplossingen voor bereikbaarheid, regionale werkgelegenheid of woningbouw.
Een gemeente die begrijpelijk en bereikbaar is.
-
Brieven, formulieren en de website van de gemeente zijn voor iedereen in begrijpelijke taal geschreven. We zetten de Schiedamse Taalambassadeurs in als testpanel ter beoordeling van dat taalgebruik.
-
We vinden het normaal dat de gemeente de telefoon opneemt wanneer je belt met een vraag en er alles aan doet om je goed te helpen.
-
Het gemeentehuis is fysiek bereikbaar en kent openingstijden buiten kantoortijden voor zaken die je niet digitaal kunt regelen. Bij vragen is het altijd mogelijk om een mens te spreken in plaats van een computer.
-
Voor vervanging van een gestolen rijbewijs of reisdocument hoef je niet te betalen. Zo’n situatie is al vervelend genoeg.