Dienstverlening

De gemeente moet er zijn voor inwoners en ondernemers. VVD Dijk en Waard wil een gemeente die duidelijk, bereikbaar en behulpzaam is. Of je nu een vergunning aanvraagt, een melding doet of een vraag hebt over zorg of wonen: je moet snel geholpen worden, met heldere informatie en zonder onnodig gedoe.

Wij willen dat de dienstverlening beter wordt, met kortere wachttijden en één loket waar je echt verder komt. Digitale dienstverlening moet makkelijk en veilig zijn, maar wie dat nodig heeft moet ook persoonlijk geholpen kunnen worden. Daarom vinden wij het belangrijk dat locaties zoals De Binding open blijven, zodat inwoners in voormalig Langedijk dichtbij terecht kunnen.

Ook willen we dat meldingen in de openbare ruimte sneller en beter worden opgepakt. De Fixi-app is hierbij een belangrijk hulpmiddel, maar die moet dan wel goed functioneren en inwoners duidelijke terugkoppeling geven. Wij zetten in op verbetering van Fixi: makkelijker melden, beter volgen wat er gebeurt en sneller resultaat.

Tot slot vinden wij het belangrijk dat de gemeente toegankelijk blijft voor iedereen. Daarom willen wij de mogelijkheid behouden om belangrijke documenten thuis te laten bezorgen, voor mensen die minder mobiel zijn of niet makkelijk naar het gemeentehuis kunnen. Goede dienstverlening betekent: afspraken nakomen, terugkoppelen en doen wat werkt.